Telefon Araması Ve Kart Güvenliği Endişesi!

07.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde 0537 *** 68 02 numaralı hattan “İş Bankası’ndan arıyoruz, kartlarınız değişecek” denilerek telefonla arandım. Görüşme sırasında ismimi söyleyip doğruladılar, ardından kayıtlı adresimi okuyup “Hâlâ aynı adreste misiniz? ” diye sordular. Ben de aynı adreste olduğumu belirttim ve hemen ardından telefon aniden kapandı. Aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamadı.

Bu durum bana oldukça şüpheli ve yanıltıcılık girişimi gibi göründü. İş Bankası’nın bu şekilde bir arama ve kart yenileme uygulaması olup olmadığını bilmiyorum ancak bu numaranın ve yapılan aramanın derhal incelenmesini, gerekli görülürse hukuki ve güvenlik açısından adım atılmasını istiyorum.

Ayrıca kişisel bilgilerimin ve banka/kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, bu olayla bağlantılı herhangi bir risk olup olmadığının yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum.