Güvenlik Araması İçin Resmi Uyarı Ve Önlem Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 15:14’te kendisini İş Bankası İstanbul güvenlik birimi olarak tanıtan bir kişi tarafından +212 316 00 316 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, hesabımdan aracımın plakası kullanılarak M*** Ç*** adına havale yapıldığını ve adıma ihtiyaç kredisi başvurusu yapıldığını iddia etti. Bu süreçte bana kartlarımı kaybedip kaybetmediğimi, bu plakaya ait aracımın olup olmadığını, kimliğimi kaybedip kaybetmediğimi sordu ve yapılan işlemin Almanya’dan, sisteme kayıtlı olmayan bir telefon üzerinden yapıldığını, bu nedenle işlemin güvenliğe takıldığını söyleyerek beni sözde güvenlik amacıyla yönlendirmeye çalıştı.

Görüşme devam ederken doğrudan banka şubesine giderek durumu anlattım ve arayan numaranın İş Bankası’na ait olup olmadığını sordum, bankadaki yetkililer bu numaranın kendilerine ait olmadığını söylediler. Bunun üzerine telefonu tekrar kontrol ettiğimde arama sonlandırılmıştı. Hesabıma bu süreçte hiç giriş yapmadığım için herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; ancak arayan kişilerin hile amacıyla hareket ettikleri çok açıktır.

Bu numara üzerinden benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için, söz konusu +212 316 00 316 numaralı hattın bankanızca resmi olarak duyurulmasını, hile amacıyla kullanıldığına dair gerekli uyarıların yapılmasını ve bu hatla ilgili gerekli güvenlik ve hukuki önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların müşterilerin güvenliğini tehdit etmemesi için benzer durumlarda nasıl hareket edilmesi gerektiğine dair açık ve görünür bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.