Akbank’tan Sahte Aramalara Karşı Resmi Uyarı Ve Önlem Talebi

Yaklaşık iki hafta önce ve bugün, 0212 401 23 14 numaralı hattan iki kez arandım. Arayan numara telefonda “İstanbul Avrupa” olarak görünüyor; ancak telefonumda aramalar normalde dış arama olduğunda spam olarak algılanıp uyarı verirken, bu numara için böyle bir uyarı çıkmadı. Arayan kişiler görüşme sırasında benden kişisel bilgilerimi talep ettiler.

Durumdan şüphelendiğim için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaranın Akbank’a ait olup olmadığını sordum. Görüştüğüm yetkili, böyle bir numaralarının bulunmadığını, konunun hile olabileceğini ve karakola gitmem gerektiğini söyledi. Ayrıca arayanların Akbank’ın adını kullanıyor olabileceğini belirttiğimde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Bu numaranın Akbank’ın ismini kullanarak insanlardan kişisel bilgi talep etmesi sebebiyle, hem benim hem de diğer müşterilerin mağdur olmaması için Akbank’ın resmi bir uyarı yapmasını, gerekli teknik ve hukuki adımları atmasını ve müşterilerini bu tip aramalara karşı bilgilendirmesini talep ediyorum. Kimsenin bu numaradan veya benzerlerinden aranarak saldırıya maruz kalmaması için bankanın sürece daha aktif şekilde dahil olmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.