to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Kategorisi Ve Ücret Farkının İadesi
14.03.2026 tarihinde Banabilet web uygulaması üzerinden Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için misafir tribün kategorisinden kişi başı 6.000 TL’lik bilet satın aldık. Ancak hesabımıza, satın aldığımız kategori yerine 2.800 TL’lik kale arkası bileti tanımlandı.
Durumu fark eder etmez Banabilet’in kendi sitelerindeki destek kanalı üzerinden defalarca kez iletişime geçtik. Bize sürekli “yoğunuz, inceleyeceğiz, bir yanlışlık yok” gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ne aradaki fark iade edildi ne de mağduriyetimiz giderildi.
Ödediğimiz tutarla tanımlanan bilet kategorisi arasında açık bir fiyat farkı olmasına rağmen bunun görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Referans numarası 260314711771 olan işlemime ilişkin olarak, tarafıma sadece daha ucuz olan kale arkası bileti yüklendiği için, aradaki fiyat farkının eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Serkan K. Misafir tribün kategorisine ait ekran görüntüsünü size iletilmiştir. Size Gençlerbirliği kategorisinde bilet tesliminizin sağlanması mümkün değildir. Tarafınıza iletilen misafir tribün bileti doğru ve giriş yapabileceğiniz beşiktaş tribününden teslim edilmiştir. Diğer hatalı satın alımınızın ücret iadesi kesintisiz olarak sağlanmıştır. Saygılarımızla Banabilet Destek Ekibi
