to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabına Yansımayan Banabilet Bileti Ve Giriş Sorunu
Banabilet üzerinden Beşiktaş – Göztepe maçına Kale Arkası Üst Kat 408 bloktan 2.368,15 TL’ye bir adet bilet satın aldım. İşlemin referans kodu 260221835824, işlemi 21 Şubat saat 22:22 civarında gerçekleştirdim.
Ödeme kartımdan çekilmiş gibi görünmesine rağmen biletim Passo hesabıma düşmedi. Şu anda Passo hesabımda ilgili maça ait herhangi bir bilet görünmüyor, bu yüzden maça girişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu konuda Banabilet veya Passo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilemediğim için süreci kendi başıma çözemiyorum.
Banabilet’in, referans kodunu belirttiğim bu işlemi acilen kontrol edip biletimi Passo hesabıma hemen tanımlamasını, gerekli durumda Passo ile koordineli şekilde sorunu çözmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili sipariş (10306502108) detaylı olarak incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, Türkiye’de futbol müsabakalarına ait tüm biletler, kulüp ve TFF kuralları gereği yalnızca aktif ve kişiye tanımlı Passolig kartına transfer edilerek teslim edilmektedir. Fiziksel bilet teslimi veya Passolig kartı olmadan stadyuma giriş mümkün değildir. Söz konusu siparişte tarafınıza satın alma sonrasında sistemde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden birden fazla bilgilendirme gönderilmiş, bilet transferinin gerçekleştirilebilmesi için aktif Passolig kartı çıkarılması gerektiği açıkça iletilmiştir. Bu bilgilendirmeler sistem kayıtlarımızda mevcuttur. Özetle: Transfer için Passolig kartı gereklidir. Kart çıkarılması gerektiği tarafınıza iletilmiştir. Destek kanallarımıza herhangi bir başvuru yapılmamıştır. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
