to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Başarılı Görünmesine Rağmen Bilet Gönderilmedi Ve İade Talebi
28 Şubat 2026 saat 10.06 civarında, 2026 Türkiye–Sırbistan maçı İstanbul ayağı için banabiletal.com üzerinden iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 1.406,90 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde ödeme başarılı olarak göründü.
Ancak ödeme başarılı görünmesine rağmen ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir bilet, QR kodu ya da referans numarası gönderilmedi. Sadece satın alma ekranında yer alan “bilet bilgileriniz” kısmının ekran görüntüsünü alabildim; bunun dışında elimde bu işlemi kanıtlayabileceğim bir işlem numarası veya bilet bulunmuyor. İşlem sırasında kullandığım e-posta adresi: n**************@gmail.com.
Ödemesini yaptığım iki adet biletin tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.406,90 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan Ö., Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Ekte tarih, saat ve iletilen e-posta ve bilet görüntüleri sabittir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
