Banabilet.com Bilet İptali Ve İade İçin İletişim Sorunu Yaşıyorum

Furkan · 2025-10-13T09:36:00+03:00

Banabilet.com üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde Türkiye-Gürcistan futbol maçı için Güney Üst kategorisinden iki adet bilet satın aldım. Toplamda 4.816 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım 251012269400 ve 251012820908’dur. Biletlerimi iptal etmek istiyorum ancak Banabilet.com’da hiçbir iletişim numarası bulunmuyor ve hesabımda da iptal seçeneği yer almıyor. Bu nedenle bankamla iletişime geçmek zorunda kaldım. Ayrıca, satın alma sırasında veya sonrasında herhangi bir iade veya iptal koşuluna dair bir bilgilendirme de görmedim. Biletlerimin iptal edilerek ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Banabilet.com

Merhaba, tarafınıza mail ve destek talebi üzerinden geri dönüş sağlanmıştır.. Saygılarımızla

Furkan

İptal edemeyeceğini söylediler çok mağdurum iptal edilmesini istiyorum

Banabilet.com

Değerli Müşterimiz İade talebinizi dikkatle inceledik, maalesef iade talebinizi kabul edememekteyiz. İade talebinin reddedilme gerekçesi: Platformumuzda gerçekleşen tüm satışlar kesin ve sondur. Bu durum, Banabilet’in alıcı koruma politikaları ile satıcılar için sunduğu ödeme güvencesinden kaynaklanmaktadır. İptal talebinde bulunduğunuzda, bunu satıcı ile paylaşır ve satışın iptal edilip edilemeyeceğini sorarız. Bilet alımınız için, maalesef satıcı iptal talebini kabul etmemektedir. Eğer etkinliğe katılamıyorsanız, ilgili biletinizi sizin belirttiğiniz katılım sağlayabilecek farklı bir alıcıya tanımlayabiliriz. Yeni bir alıcı bilgisi iletmek istemiyorsanız, biletinizi platform üzerinde satışa sunabilirsiniz. Biletlerinizi satabilmeniz için size öncelik tanıyacağız; ancak hiçbir satıcıya biletlerini kesin olarak satma garantisi sunmadığımızı unutmayın. Bilet satışınız gerçekleşirse, ilgili ödeme tutarı etkinliğin bitimini takip eden ilk 15-21 gün aralığında hesabınıza iletilecektir. "Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin ‘Bilet alışı, Alıcının hak ve yükümlülükleri kenar başlıklı 5.3.7 maddesinde yer alan kullanıcının bilet alırken kabul ettiği madde gereğince Platform üzerinden alınan biletlerde cayma hakkı kullanılamaz." Herhangi bir ek sorunuz varsa, lütfen bu e-postayı yanıtlayarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. Saygılarımızla

Furkan

İade almak istiyorum kardeşim maça gelmeyeceğim iade istiyorum bu kadar basit

Banabilet.com

Merhaba, iade işlemleri için taleplerinizi lütfen iletiniz.

Furkan

Olumsuz yanıt aldım iptal etmek istiyorum

Banabilet.com

Merhaba, Eğer etkinliğe katılamıyorsanız, ilgili biletinizi sizin belirttiğiniz katılım sağlayabilecek farklı bir alıcıya tanımlayabiliriz. Yeni bir alıcı bilgisi iletmek istemiyorsanız, biletinizi platform üzerinde satışa sunabilirsiniz. Biletlerinizi satabilmeniz için size öncelik tanıyacağız; ancak hiçbir satıcıya biletlerini kesin olarak satma garantisi sunmadığımızı unutmayın. Bilet satışınız gerçekleşirse, ilgili ödeme tutarı etkinliğin bitimini takip eden ilk 15-21 gün aralığında hesabınıza iletilecektir. "Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin ‘Bilet alışı, Alıcının hak ve yükümlülükleri kenar başlıklı 5.3.7 maddesinde yer alan kullanıcının bilet alırken kabul ettiği madde gereğince Platform üzerinden alınan biletlerde cayma hakkı kullanılamaz." Saygılarımızla.

Furkan

Kimseye tanımlamak istemiyorum biletin iadesini gerçekleştirmek istiyorum