Yüzde 40 İndirimli Gönderide Saatlerce Kurye Beklemek Zorunda Kalıyoruz

Saat 13:00'a kadar olan gönderilerde %40 indirim fırsatı sunuluyor. Gece 00:00'da açılan bildirim, sabah saat 07:30'dan itibaren kurye atanmasına açık hale geliyor.

Fırsat olarak sunulan seçenekte şunu yaşadık... Yaşadığımız deneyimlerde, gönderimi yapan kişi gece çalıştığı için, aramızdaki planlamalar, kendisinin saat 13-14 arası gönderi teslimi yapabileceği ya da daha gecikirse ailesinden birinin teslim etmesini rica ettiğimiz şekilde, her seferinde telefon trafiği olmasına sebep oluyordu.

Kurye atanması ise saatler sürebiliyor... Gönderen kişinin istirahatini önemsediğimiz için, kuryenin atanıp atanmadığını kontrol etmek de bu süre boyunca bizim sorumluluğumuzda olduğundan, telefon başında hazır bulunmak zorunda kaldık.

Son deneyimimizde, 4 saatlik beklemenin ardından gönderiyi iptal edip "hemen/şimdi" seçeneğini tercih ettik ve atama 1 dakika içinde yapıldı. Herhalde, kuryeler tercih etti. Demek daha doğru olur...

Deneyimlerden, gönderimlerin kalitesinden memnunuz. Yine de 2 kata yaklaşan bir fiyat farkına (ekteki görselde) rağmen, fırsat gönderiminin 45, 'hemen/şimdi' gönderiminin 90 dakika almasından ve iptal edilen (görselde) gönderilerimiz boyunca saatlerce beklemekten memnun kalmadık.

Öneri/soru olarak dikkatinizi çekmek istediğimiz nokta ise şu... Bir yaptırımı, kuryeler adına bir avantajı yoksa, '%40 indirimli seçenek' bir fırsat olarak kabul edilebilir mi? Kuryelerin hepsi, aslında hemen kabul edebilecekleri bir gönderiyi, aynı anda 4 gönderiye kadar kabul etme kotalarına rağmen saatlerce tercih etmiyorlarsa, gönderim yapan ve alan taraflar olarak fazlasıyla uzun bir süre atama yapılmasını beklemek, tercih edilecek bir fırsat mıdır? Atama süreleri arasındaki fark, kuryelerin, emeklerine değmeyeceğini düşündükleri bir meblağa işaret etmiyor mu?

İlginizi esirgemeyeceğinizi umarak, uygun bir düzenleme ile sisteminizin daha iyi işleyebileceğine inanıyoruz.

(Aynı çıkış ve teslim yapılan adresler arasındaki 4 gönderime ait görsel ektedir.)