to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Hellobox üzerinden bir hediye kutusu siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi için Banabikurye aracılığıyla sağlanan hızlı kurye hizmetine ek olarak 1.206 TL ödedim. Sipariş numaram 94584, teslimat adresi ise İstanbul Beylikdüzü Beykent’teki Garanti Bankası şubesiydi.
Tüm bu bilgilere rağmen kurye, adresi bulamadığını söyleyerek paketi benim hiçbir onayımı almadan Gürpınar’daki Alpet benzin istasyonuna bırakmış. Daha sonra, hediye gönderdiğim kişiden bu benzinliğe gidip paketi oradan teslim almasını istemişler. Hem adresle hiçbir ilgisi olmayan hem de uzak bir noktadaki bir benzinliğe, bana sormadan paketimi bırakmalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Hellobox’ın amacı hediye gönderimi sağlamaktır; hediye gönderdiğim kişiye “paketini benzinlikten al” demek zorunda bırakılmam hem benim açımdan hem de hediye gönderdiğim kişi açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
Olayın yaşandığı saatten itibaren (yaklaşık 15.30) Hellobox’ı defalarca aradım ve yazdım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Kurye ise telefonlarıma cevap vermeyi bıraktı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı ve konu tamamen görmezden gelindi. Hem hızlı kurye ve hizmet adı altında yüksek bir ücret alıp hem de satış sonrasında hiçbir destek vermemeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hızlı kurye ücreti de dahil olmak üzere ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
24.12.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden kurye talebinde bulundum, ödemem kartımdan çekildi ancak uzun süre kurye bulunamadığı için gönderiyi iptal etmek zorunda kaldım. Kurye bulunamaması nedeniyle zaten ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu süreçte hizmeti alamadığım halde ücretin kartımdan çekilmiş o...
Banabikurye’nin İstanbul bölgesindeki hizmetlerinden genel olarak çok memnun değilim. Hem canlı destek ekibiyle hem de kuryeleriyle sürekli iletişim sorunları yaşıyorum. Canlı destek üzerinden yardım almak istediğimde, destek ekibi oldukça sert ve üstten bir üslupla cevap veriyor, çoğu zaman da görü...
19 Kasım 2025 tarihinde BanaBiKurye üzerinden standart teslimat gönderisi oluştururken, sistemde görünen firma adıyla adres seçimini yaptım. BanaBiKurye’nin kendi listesinde firma adı açıkça yer aldığı için bu seçeneği doğal olarak kullandım. Fakat saatlerce kurye ataması yapılmadı ve ardından müşte...
22.12.2025 tarihinde saat 11.02’de Banabi uygulaması üzerinden kurye gönderi hizmeti talep ettim, formu doldurup ödemeyi de online olarak yaptım. Uygulamada kuryenin 1 saat içinde geleceği yazmasına rağmen yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir kurye gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...
Yorumlar