Nakit İadesi Gecikmesi Beni Mağdur Etti

Amazon üzerinden aldığım Ariel toz deterjan ve Braun epilasyon aleti için PG’nin nakit iadesi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak, ilgili alışveriş fişini yaklaşık 15 gün önce sisteme yükledim. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen hâlâ para iadem hesabıma yatırılmadı.

Aynı kampanyaya katılan arkadaşlarım çoktan para iadelerini almışken, benim iademin hâlâ yapılmamış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte Amazon ve PG müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sistemsel hata olduğu veya en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Arkadaşlarımın sorunsuz bir şekilde aldığı bu iadenin, benim için hâlâ tamamlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Nakit iadesi kampanyası kapsamında, fişini zamanında yüklediğim bu alışverişlerime ait para iademin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeye neyin sebep olduğunun da tarafıma açıkça bildirilerek derhal yapılmasını talep ediyorum.