BanaBak Nakit İade Ödemesi Gecikmesi

Bana bak Nakit iade kampanyası için Hepsiburada üzerinden Ariel Pods 35’li çamaşır deterjanı ve Prima 4 numara bebek bezi satın aldım. Bu alışverişlerim 6 Aralık ve 10 Aralık tarihlidir. Bu ürünler için nakit iade yapılacağı söylendi, ben de fişleri ilettim ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde nakit iadenin Bana Bak uygulaması tarafından yapılacağı bildirildi. Ancak ekim ayından bu yana beklememe rağmen Bana Bak uygulamasından herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 340,51 TL ve 529 TL tutarındaki ödemelerimin bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti.

Artık daha fazla gecikme olmadan, belirtilen bu tutarların Banabak nakit iade olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.