Banabak Kampanyasından Gelen 2500 TL İadesi Gecikiyor, Destek Yanıt Vermiyor

Banabak’ın Teknosa ile yaptığı kampanya kapsamında 3 gün önce 2.500 TL tutarında iade kazandım ancak bu tutar tarafıma hâlâ ödenmedi. Kazanımı gerçekleştirmeme rağmen uygulamada herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de göremiyorum.

Banabak uygulaması üzerinden uygulama içi destek kısmından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin neden yapılmadığı ne de ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirme yapılmıyor.

Kampanyadan kazandığım 2.500 TL tutarındaki iadenin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikme olmadan IBAN’ıma nakit olarak yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.