Bana Bak Uygulamasında Ödemelerim Hesabıma Yatmıyor, Muhatap Bulamıyorum

Yaklaşık 3 haftadır “Bana Bak” uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sonrası ödemelerimi alamıyorum. Toplamda 2 adet, her biri 274 TL tutarında ödemeyi hesabıma çekmek için defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamadım.

İlgili işlemlerim için kullanıcı numaram: EMSW61401Q. Ödemelerim banka kartı ile yapılmış olup, herhangi bir ek ücret veya komisyon ödemedim. Herhangi bir sözleşme veya abonelik kapsamında da değilim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bekleyen ödemelerimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.