Görseliyle Uyuşmayan Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Tam İade Talebi

Bambu çiçek uygulamasından dün 447836439 numaralı siparişimle bir çiçek siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak bugün için 14.00–17.00 saat aralığını seçtim. Sipariş Tuzla’ya teslim edildi.
Ancak gelen çiçek görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, inanılmaz derecede özensiz hazırlanmıştı. Papatyalar solmuş, adeta ölmüş gibiydi, güller ve papatyalar cansız duruyordu dalların yarısı bile yoktu çiçekle bile ortalama 5 cm ediyor. Çiçeği bu halde paketleyip teslim etmişler. Görseldeki görüntüyü yakalamak yerine, güllerin ve papatyaların solmuş olduğu belli olmasın diye neredeyse kocaman kocaman yapraklar eklemişler. Bu durum nedeniyle çiçeği gönderdiğim kişi olan erkek arkadaşımın karşısında da mahcup oldum.

İki defa durumu iletip düzeltilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bir düzeltme yapılmadı, ne ürün yenilendi ne de özen gösterildi. Hem görsel olarak aldatıcı bir ürün gönderilmesi hem de şikayetime rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.