Bambu Çiçek Paramın İadesini İstiyorum

7 Mart’ta İstanbul Tuzla için bambu çiçek üzerinden yaklaşık 18:35 civarında bir sipariş verdim. Teslimat saati 19:00–22:00 aralığı olarak görünüyordu. Saat 20:00 civarında “adres yanlış, 30 dakika içinde değişiklik yapın” şeklinde bir SMS aldım, bunun üzerine adresi düzelttim. Bir süre sonra aynı içerikte SMS yeniden geldi, tekrar adres güncellemesi yaptım. Buna rağmen aynı mesaj birkaç kez daha gelmeye devam etti ve ben her seferinde gerekli düzeltmeyi yaptım.

Saat 22:00’ye kadar beklememe rağmen ne siparişim teslim edildi ne de sürece dair bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat saat aralığı da dolduğu için, saat 22:00’yi geçerken siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sürece ait SMS ekran görüntüleri de elimde mevcut. Bambu çiçek’ten bu yaşanan karışıklık ve teslimat yapılmaması ile ilgili olarak net bir açıklama yapılmasını, ayrıca iptal edilen siparişe ait para iadesi süreci ve ne zaman hesabıma yansıyacağı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum.