Bambu Çiçek Belirtilen Çiçek Sayısından Daha Az Çiçek Gönderildi

28.01.2026 tarihinde Bambu Çiçek uygulaması üzerinden “gazete buketle beyaz gerbera ve papatyalar” içeren bir buket siparişi verdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy adresine teslim edildi. Ürün açıklamasında belirtilen çiçek sayısından daha az çiçek gönderildi, buketteki çiçek sayısı bariz şekilde eksikti. Ayrıca gelen çiçeklerin bir kısmının sap ve kök kısımlarında çürümeler vardı ve genel olarak oldukça kalitesiz bir görüntüyle teslim edildi.

Bu çiçek hediyeydi ve hediye ettiğim kişiye böyle eksik ve kalitesiz bir ürün gitmesi beni gerçekten üzdü. Canlı desteğe bağlanmak için uygulama üzerinden uzun süre beklememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Böyle bir durumda mağduriyetimin giderilmesini beklerken, iletişime dahi geçememek hayal kırıklığı yarattı.

Sipariş numaram 441405209’dur. Hediyeyi verdiğim kişi çiçeği çoktan vazoya yerleştirdi, bu nedenle eski çiçeğin geri alınması gibi bir durumda nasıl bir süreç işletileceğini de bilmiyorum. Bu şartlar altında, eksiksiz ve sağlıklı çiçeklerden oluşan, açıklamadakiyle uyumlu yeni bir buketin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.