Bambu Çiçek'in Anneler Günü Çiçek Siparişimin Son Dakika İptali

Bambu Çiçek internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 7 Mayıs tarihinde çiçek siparişi verdim. Siparişim, teslimata iki gün kala 10 Mayıs’ta iptal edildi ve sadece iptal bilgisi verilip ücretin iade edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla para iadem hâlâ hesabıma geçmedi; ancak açıkça belirtmek isterim ki benim için asıl sorun para değil. Siparişimin son gün iptal edilmesi nedeniyle başka bir yerden çiçek bulma imkanım kalmadı; pek çok sitede ürünler tükenmiş durumdaydı ve anneme bu özel günde hiçbir şey gönderemedim. Günler öncesinden planladığım bu sürpriz, Bambu Çiçek’in son dakika iptali yüzünden tamamen boşa gitti ve bu durum beni manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Firma yeni bir ürün temin etmedi, herhangi bir telafi sunmadı ve bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Benim için önemli olan ücret iadesinden ziyade, Anneler Günü gibi anlamlı bir günde yaşattıkları bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varmaları, gerekli incelemeyi yapmaları ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli önlemleri almalarıdır.