Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tavrı

13 Nisan 2025 tarihinde Bambi Yatak Ankara (Öz Kısmet Mobilya) mağazasından blacksand yatak satın aldım. Çalışan hanımefendi 2 yastık hediyeli bir kampanyada olduğunu ve peşin fiyatının 13.500 olduğunu söyledi. Ödememi peşin bir şekilde yapıp ayrıldım. Yarım saat geçmeden aranıp yanlışlık olduğunu, hanımefendinin yıllık izinde olduğu için fiyat ve kampanya güncellemelerinden geri kaldığını ve yanlışlık yapıp eksik ücret ödendiğini söyledi. Yatağın üzerinde liste fiyatında 13.500 vardı ve eski veya yeni bizi ilgilendirmiyordu. Yastıkları almayacağımı söylediğimde bu durumda artı olarak 1200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tekrar mağazaya gidip hatalar yapılabileceği konusunda anlaştık hanımefendi özür dileyerek durumu bize aktardı. Ta ki mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendi gelene kadar. Kendisiyle ne yapılabileceği ile ilgili görüştüğümüzde 'mağaza olarak Allah'a şükür paraya ihtiyaçları olmadığını, istersek bu şekilde yatağı satın alabileceğimizi ama kalan parayı da çalışanından keseceğini' ifade ederek yüzümüze bile bakmadan çekip gitti pasif agresif bir şekilde. Bu şekilde psikolojik baskı yapmak çok çirkin bir davranış. Bizim yüzümüzden çalışanın maaşı kesilecek diye bizi suçlu hissettiremez ve bu şekilde vicdan azabı çektiremez. Doğru düzgün bir özür bile dilemedi, sanki biz suçluyuz. İademizi alıp kalktık ama hiç hoş bir davranış değil, önemli olan insanlıktı, hoşgörüydü. Ki biz orayı ayağa bile kaldırabilirdik Tüketici Hakları'na şikayet edeceğiz diye, aksine 'insanlık hali olur. Böyle hatalar' dedik. Ama gerekeni yapmak gerekiyor. Beyefendinin adına utanıyorum.