to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatağın Çökmesi Değişim Reddi Ve Ücret Talebi
Bambi’den Balıkesir Altıeylül şubesinden almış olduğumuz Bambi Biosalt model yatağı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 2,5 ay önce yatağın belirgin bir bölgesinde çökme oluştu ve konforu ciddi şekilde bozuldu.
Garanti süresi devam ettiği için Bambi servisini arayarak kayıt açtık. Servis ancak bu hafta geldi ve yatağı inceledi. Çökmeyi kendileri de görmelerine rağmen sorunu bazaya bağlayarak yatağın değişimini kabul etmediler. Herhangi bir rapor ya da yazılı evrak düzenlemediler, yalnızca pet değişimi yapılabileceğini ve bunun için de benden ücret talep edildiğini söylediler, ayrıca tekrar servis talebi açmam gerektiğini ifade ettiler.
Garanti kapsamındaki bir üründe, yatağın belirgin bir bölgesinde oluşan çökmenin kullanıcı hatasına bağlanmadan giderilmesini, benden ücret talep edilmeden yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sebahattin Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Paket yaylı yataklarımızı uzun süre, sağlıklı bir şekilde kullanmanızı sağlamak adına garanti belgemizde belirtilen kullanım talimatları hakkındaki bilgilendirmemiz sizlerle paylaşılmıştır. Paket yaylı yataklarınızın düz ve sert bir zeminde, garanti koşullarına uygun kullanılması halinde sizlere teknik servis ekiplerimizi yönlendirmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
