Bursa Fethiye Bambi Yatak Mağazasından Verilen Hediyeler Teslim Edilmedi

14 Haziran’da Bursa Fethiye Bambi Yatak mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında yatak satın aldım. Satın alma esnasında bana, sözleşmeme de yazılmak üzere hediyesi olarak bir yorgan, iki adet yastık, yastık alezleri ve yorgan alezi verileceği açıkça söylendi. Ancak bugün yatağım teslim edildi ve hediyesi olan tekstil ürünleri teslim edilmedi, eksik ürün teslimi yapıldı.

Mağaza ile görüştüğümde ürünlerin fabrikada olmadığı ve farklı bahaneler öne sürüldüğü söylendi. Oysa bu hediyelerin sözlü olarak vaat edilmesinin yanında, sözleşmemde de yazıyor. Şikayetlere baktığımda aynı durumdan muzdarip pek çok kişinin olduğunu ve herkese neredeyse otomatik cevaplar verildiğini gördüm. Bu durumun hiçbir şekilde makul bir izahı ya da bahanesi olmadığını, müşterilere topluca yanıltıcı ve etik olmayan bir söz verildiğini düşünüyorum.

Sorunumun çözüleceğini açıkçası pek düşünmüyorum; yine de herkesin görmesi ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Bursa Fethiye Bambi Yatak mağazasından aldığım yatağın yanında, sözleşmemde yer alan hediyelerimin eksiksiz ve derhal teslim edilmesini, müşterileri bu şekilde mağdur eden uygulamalar için de gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.