Bambi Yatak Magnasand Yatakta Çökme Sorunu

Geçen yıl temmuz ayında satın aldığımız Bambi magnasand yatağımıza Eylül sonu kurulum aldık. O zamandan beri kullanıyoruz ve yaklaşık iki ay önce yattığımız yerlerde ufak bir çökme ve ortada tümsekleşme fark etmiştim. Daha sonra bu giderek arttı ve sonunda eşimde ciddi düzeylerde bel ağrısına bende de omurga problemlerine yol açtı. Aldığımız bayi ile görüştük ve servis gönderdiler. Gelen servis 5-6 dakika durmadı bile. Düz boş bir boru koyup bu kadar olur normal, yoo hiçbir sorun gözükmüyor dedi. Boş haliyle 3 cm'e kadar ki çökme normal miş. Kimse kusura bakmasın ama böyle bir bahane kabul edilebilir değil. Ben 43 eşim ise 76 kilo ve 9 ayda yatağın böyle çökmesi normal değil. Üstelik bu düzenli olarak baş-ayak ucu çevirdiğimiz haliyle böyle. Binbir incelikle seçtiğimiz, ortopedik diye aldığımız yatak yüzünden şimdi eşim korse takmak zorunda kalıyor. Ama firmaya göre bu gayet "normal" Böyle bir iş görülmemiştir. Bundan önce 10 yıl boyunca kullandığımız yataklarımızda bile böyle bir çökme söz konusu değil. Ne servis tutumu ne diyalogları ne de ürün kalitesi hiç yakışmadı. En kısa sürede para iadesi veya değişim uygulanmasa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. "yatak sanatı" deyip üzerine bu şekilde davranarak kimsenin sağlığı ile oynamaya ve dalga geçmeye hakkınız yok.