to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Mağazasının Yardım Reddine Karşı 26.000 TL Ücret İadesi Ve Özür Talebi
28.04.2026 tarihinde Muğla Menteşe Bambi mağazasından 26.000 TL Nakit ödeyerek çift kişilik baza ve başlık satın aldım. Teslimat günü eski bazamı tamamen boşaltıp söküp kapının önüne çıkardım, evim de 1. Katta. Mağaza personeli beni arayıp geleceklerini söyledi, ben de hazırlığımı ona göre yaptım.
Geldiklerinde eski bazayı aşağı indirmek için ustaya, ucundan tutup birlikte indirebileceğimizi, tek başına taşımayacağını zaten bildiğimi söyledim. Buna rağmen bana eski bazayı kesinlikle indiremeyeceklerini, sadece yeni ürünü kurup gideceklerini söylediler. Ben de tek başına değil, birlikte taşıyacağımızı söylememe rağmen “olmaz, yapamayız” diyerek yardımcı olmayı reddettiler.
Bu yaklaşım karşısında mağdur olduğumu düşünerek ürünü almak istemediğimi, satışın iptalini ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Konuyu mağaza ile de paylaştım ancak çözüm aramak yerine adeta kestirip atan, ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Bambi’nin bu süreçteki yaklaşımdan dolayı özür dilemesini ve 26.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cemil Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
