Bambi Deri Mamulleri Limited Şirketi (Bambi Ayakkabı) - Su Geçiren Bot

Bambi Ayakkabı Aqua Florya AVM şubesinden bir çift bot alınmış, 3 kez kullanılmış ve son kullanımında yağışa denk gelerek her iki çifti de ön burun kısımlarından su almıştır. Aynı gün durum hem firma merkezine hem de satın alınan mağazaya bildirilmiş, herhangi bir Bambi Ayakkabı mağazasına ürünün teslim edilmesi yönünde talimat verilmiştir. Ürün, 05/02/2024 tarihli ürün incelem formu ile Mall Of İstanbul AVM şubesine teslim edilmiştir. 09/02/2024 tarihinde tarafıma SMS ile ürünün değişiminin onaylanmadığı bildirimi yapılmıştır. Gerekçe olarak tarafıma verilen yazıda ise ürünün su geçirmesinin imalat hatası olmadığından bahsedilmiştir. Ne var ki ürünün satın alındığı mağazada kendisini ürünün üretiminde de bulunan kişi olarak tanıtan görevli tarafından yanımdaki tanık ile beraber ısrarla sormama rağmen su geçirmeyeceği yönünde kesin bilgi verilmiştir. Bu süreçten sonra bot hiç kullanılmamıştır. Botun tanımı itibariyle de soğuk ve yağışlı havalarda ayakların soğuktan ve ıslaklıktan korunarak sağlıklı kalmasını sağlayan araç olduğu izahtan varestedir. Bu manada değerlendirildiğinde görevliye özellikle su geçirmez ürün talep edildiği bildirilmesine rağmen uyuşmazlık konusu ürün tarafımıza gösterilmiş ve satılmıştır. Neticede ürünün kusurlu olduğu tartışmasız olup, ilgili firmanın red gerekçelerinin kabulü mümkün değildir.