Bambi Ayakkabı Yırtılması Tüketici Şikayeti


Bambi Ayakkabı'dan 23.08.2023 tarihinde 2600 TL'ye ayakkabı aldım. Birkaç kullanımla ayakkabının sağ ön tarafında yırtılma ve tabanında açılma meydana geldi. Firmaya götürdüğümde form alarak ayakkabıyı aldılar. Akabinde kusurlu ürün bulunmuş ve değişim yapılmış. Ben ücret iadesi istemiştim, aynı ayakkabı yok dediler. 800 TL fark vererek 3600 TL'ye ona benzer bir ayakkabıyı 11.04.2024 tarihinde aldım ve 26.08.2024 tarihinde, 4 aylık kullanımla ayakkabı sağ arka taraftan kağıt gibi yırtıldı. Firmaya götürdüm ve bu sefer kesinlikle sizden ayakkabı almak istemiyorum, değişim istemiyorum, para iadesi istediğimi söyledim ve ayakkabıyı iade formu ile verdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli şikayetimi yaptım. Bambi Ayakkabı'nın bu kadar pahalı ve kalitesiz olduğunu görmüş oldum.
Firma tarafından aranmadım
24 ağustosta Edirne Erasta AVM Bambi şubesine bıraktığım kusurlu ayakkabı 3 Ekim oldu zaten firma hiçbir zaman sabit telefonunu açmıyor biz seni arayacağız denişlerdi 21 iş günü 45 gün oldu bu ne kadar müşteri memnuniyetleri var şaka mısınız






















