Bambi Ayakkabı Markasına Yakışmayan Hareketler

10 Ocak 2026'da Bambi’den aldığım 2 çanta ve 2 ayakkabıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve özellikle Söke şubenizde gördüğüm muameleden dolayı çok rencide oldum. İstanbul İstiklal Caddesi’indeki mağazanızdan yaptığım alışverişte omuz çantasının üzerindeki çivilerin kapatılmadığını, kolumuzu çizecek kadar sivri olduğunu fark ettik. Aldığım ayakkabılardan birinin önündeki aksesuar da sürekli sallanıyor ve rahatsız edici bir görüntü oluşturuyordu.

Bu nedenle Bambi merkez ile görüştüm, bana en yakın mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Ben de Söke Bambi mağazasına gidip durumu anlattım, çantayı da gösterdim ve ürünlerde değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak kasada oturan bey, sadece faturayı sorup bunun dışındaki hiçbir açıklamamla ilgilenmedi, benimle muhatap olmak bile istemedi. Kendisine faturam yanımda olmadığı için sistemden inceleyebileceğini, isterse merkezi birlikte arayabileceğimizi ve daha iki saat önce görüştüğümü söyledim, buna rağmen son derece aşağılayıcı ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yapmış biri olarak bu yaklaşım beni gerçekten çok üzdü ve kırdı. Hem kusurlu ürün satılması hem de müşteriyle bu kadar saygısız ve ilgisiz bir şekilde iletişim kurulması Bambi markasına hiç yakışmadı. Ürünlerimin sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve özellikle Söke mağazasında yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.