Ballı Turizm Seferinde Müşteriyi Almayıp Otel Masrafını Boşa Çıkarma

Gaziantep’ten Mersin’e sefer düzenleyen Ballı Turizm ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos 2026 tarihinde sabah 07.00’de yola çıkacak sefer için 2 kişilik rezervasyon yaptık. Bizi 06.30’da Gaziantep Binevler Migros marketin önünden alacaklarını söylediler.

Belirlenen saatte belirtilen noktada hazır olmamıza rağmen firma ne bizi aradı ne de araca aldı. Defalarca firmayı aradık, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandık, ancak hiçbir dönüş yapılmadı ve araç bizi almadan yoluna devam etti. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de gideceğimiz şehre ulaşamadık. Tam 2 saat boyunca belirtilen noktada eşyalarla kaldırımda bekledik

Mersin’deki konaklamamız için yaklaşık 14.000 TL tutarında otel ödemesi yapmıştık. Seyahate çıkamadığımız için hem otel ödememiz hem de izin günlerimiz boşa gitti ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Ballı Turizm’in bu sorumsuz tutumunun telafi edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için yaptığımız otel ödemesinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.