to read complaints and reviews, or file yours.PTT Teslimatı Sorunlu Şişme Bot İadesi Ücretinin Geri Ödenmemesi
Balkanlar Av firmasının kendi internet siteleri üzerinden bir şişme bot satın aldım. Ürün, PTT Kargo'nun adrese getirmemesi ve şubede bekletmesi nedeniyle yasal süre içinde teslim alınamadı ve satıcıya iade edildi. PTT’nin resmi kargo takip ekranında, kp06457743002 numaralı gönderinin 14 Temmuz 2026 tarihinde firmaya sorunsuz şekilde iade edilip teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Durumu firmaya WhatsApp üzerinden iletip kargonun ulaştığına dair teyit almama rağmen, günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefonla ulaştığımda “PTT ile görüşüp döneceğiz” denilerek süreç oyalandı, sonrasında attığım mesajlar ise tamamen cevapsız bırakıldı. Firmanın sosyal medyada aktif olmasına rağmen müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi ve yasal hakkım olan iade ücretini yatırmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şişme bot için kredi kartımla ödediğim 16.999 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
