Garanti Kapsamında İkinci El Telefon İddiası Ve Sürekli Isınma Sorunu

Bir süre önce medya mark Honor 600 late telefon aldım ama iki hafta içinde ısınma donma ve ekran kararma sonunu yaşadım. Medya mark gittim durumu bildirdim orada bizimle ilgilenen kişi ayarlardan bakıp düzeltim ve sorun devam etmeyeceğini söyledi. Ama ısınma sorunu devam etti, tekrar gidip durumu anlatıp iade ya da değişim talep ettim. Ürün servise yollandı ama nedense o servisten geri yollanıp başka bir servise gönderilmiş neden? Ve bugün bana yapılan bilgilendirmede ürün onarılmış gelip alabilirsiniz dendi iki hafta bile geçmeden servise gidip onarılan ürünü geri almak istemiyorum kesinlikle. Ve bana yapılan açıklama ürün kutudan çıktıktan sonra ikinci el ürün oluyor o yüzden yardımcı olamıyoruz o zaman neden garanti veriyorsunuz. Ürün zaten teşhir deki üründü rengi yok denilerek bize verildi iki hafta içinde arıza veren ürün asıl ikinci el üründür. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve durumu düzeltmenizi talep ediyorum.