to read complaints and reviews, or file yours.Poligun Store Ne Siparişim Gönderiliyor Ne De Ödediğim Parayla İlgili Net Bir Bilgi Veriliyor
Poligun Store üzerinden 10.04.2026 tarihinde 823JQ3195B numaralı havalı oyuncak tabanca siparişi verdim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.350 TL olarak yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlığı ya da kargo gönderimi yapılmadı, herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.
Sipariş detaylarına girdiğimde “iade talebiniz alındı” benzeri bir ifade görülüyor, oysa ben herhangi bir iade talebi oluşturmadım, sadece siparişimde ne durumda olduğunu görmek istiyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de ödediğim parayla ilgili net bir bilgi veriliyor, bu nedenle mağdur oldum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak dünden beri yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ürünün bedelini ödemiş bir müşteri olarak siparişimin ya bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürünü göndermeyeceklerse 4.350 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde siparişinizi oluşturduktan sonra sipariş hakkında bilgilendirilmek için arandığınızı, telefon görüşmesine istinaden iade talebinizin alındığını görüntülemiş, bu doğrultuda 11.04.2026 tarihi, saat 13:58:04 'da iadeniz ödeme yapmış olduğunuz bankaya iletilmiştir efendim. İadeye ilişkin dekont bilgisi ektedir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
