Siparişin 48 Gün Üretimde Kalması Ve Teslim Edilmemesi

6 Haziran 2026 tarihinde Balina Butik sitesinden melek kanatlı set, siyah dantel askılı crop ve gümüş kalpli kolye sipariş ettim. Şu an 23 Temmuz ve hâlâ ürünlerim gelmedi. 23 Haziran Salı günü siparişimin kargoya verilip verilmediğini sordum. 24 Haziran Çarşamba günü bana "Efendim, üretim aşamasında ürünleriniz var; önümüzdeki hafta kargolanacaktır." denildi. 4 Temmuz Cumartesi "Kargom ne zaman gelecek?" diye sordum. 5 Temmuz günü "Efendim, siparişinizdeki melek kanatlı takım üretimde; önümüzdeki hafta üretilip sizlere kargolanacaktır." denildi. 13 Temmuz’da "Acaba üretilip kargoya verildi mi?" diye sordum. 14 Temmuz’da ise "Sipariş numaranız nedir?" diye soruldu. Ben de cevapladım ve tekrar "Efendim, ürün üretimde; önümüzdeki hafta üretilip kargolanacaktır." denildi.
Bugün, yani 23 Temmuz’da ise "Siparişimi vereli 48 gün oldu; sipariş ettiğimde gelen mailde 2‑4 hafta arası kargoya verilecektir diyor. Ben size her sorduğumda üretimde diyorsunuz; bu kıyafetlerin üretilmesi bu kadar uzun sürmemeli. Ayrıca sadece o seti değil, birkaç parça daha istemiştim; onları da mı üreteceksiniz? Ben artık Tüketici Hakları'na başvuracağım; ya paramı ya da kıyafetlerimi geri verin" yazdım. Bana "Efendim, sipariş numaranızı alabilir miyim? Hemen kontrol edelim" denildi. Yeter