Sipariş Edilen Elbise Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi

Tokat merkezde ikamet ediyorum ve Instagram’daki Balimalgiyim isimli sayfadan indirimde gördüğüm bir elbise sipariş ettim. Elbisenin fiyatı 1.500 TL olarak yazıyordu, ben de kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Kargo bugün elime ulaştı ve kapıda 1.625 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim elbise yerine, iki adet, bedenleri farklı ve kumaşları naylonumsu eşofman takımı gönderildiğini gördüm. Gelen ürünler hem kalitesiz, hem de kesinlikle sipariş ettiğim ürün değil. WhatsApp üzerinden satıcıya yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Instagram sayfasına yorum yazdığımda yorumların kapatıldığını fark ettim ve sayfayı şikayet ettim.

Sipariş verdiğim elbisenin gönderilmesini ya da ödediğim 1.625 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Hem benim hem de başka insanların mağdur olmaması için bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.