Ödenen 1.700 TL’ye Karşı Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Balimalyagiyim isimli siteden 3 Temmuz tarihinde “taşlı yıldız elbise” siparişi verdim ve 1.700 TL ödemeyi Akbank üzerinden IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde yaptım. Ödemeyi yaptığım halde tarafıma ne bir kargo takip numarası verildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da “kargoya yarın vereceğiz” gibi oyalayıcı mesajlar gönderildi. Farklı numaralardan yazdığımda ise kısa süre sonra engelleniyorum ve yine sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Siparişim 5 gündür ortada yok, ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair güven veren herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya ödediğim 1.700 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim taşlı yıldız elbisenin ivedilikle kargoya verilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum.