Taze Olmayan Ve Küçük Hamsi Gönderimi Sonrası Mağduriyet

Balıkhalim.com üzerinden 5 kg hamsi siparişi verdim ve bu ürün için 750 TL ödedim. 13 Kasım Perşembe günü teslim aldığım hamsiler inanılmaz derecede küçüktü; yaklaşık 2 cm boyunda hamsiyle ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca ürünler kesinlikle taze değildi, ağır bir balık kokusu vardı. İki paketini pişirmek zorunda kaldım ama tadı ve kokusu nedeniyle yiyemedik, kalan paketler de duruyor.

Yaşadığım bu durum üzerine firmaya, gönderilen balıkların hiç güzel olmadığını ve bayat ürün gönderildiğini ilettim; ancak geri dönüş bile yapılmadı. 101295716054 kargo numaralı siparişimle ilgili olarak gönderilen ürünlerin tazesiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.

Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.