Geciken Kargo Nedeniyle Bozulmuş Balık Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

06.11.2025 tarihinde balıkhalim.com üzerinden 2 adet palamut ve 1 adet kaya levreği sipariş ettim. Ürünün kargolanmasında geç kalınca kendilerine mesaj attım. Araya hafta sonu girdiği için kargoya vermediklerini söyleyip, pazartesi yola çıkar, salı bölgenizde olur dediler. Ürünün pazartesi akşam saatlerinde kargoya verildiği, kargo şirketi tarafından gelen mesajla tarafıma bildirildi ve ürünler elime bugün ulaştı.
Kutuyu açtığımda ürünlerin kokmuş ve bozulmuş olduğunu, balık etlerinin kahverengi olduğunu gördüm. Video ve fotoğraf çekerek Balıkhalim WhatsApp hattına atıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, ancak cevap verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paramın iadesini veya ürünlerin tekrar gönderilmesini istiyorum.