to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül sabahı, Bandırma şehir merkezinden Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidecek olan toplu taşıma hattına ait 05:00 seferi için bilet aldım (PNR no: tcuxu367456). 04:50’de durakta hazır olmama rağmen araç hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aracı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve aranmadım. Bu nedenle mağdur oldum, biletim yandı ve uçuşumu neredeyse kaçırıyordum.
Araç gelmediği için Bandırma’dan Bursa’ya kendi aracımla gitmek zorunda kaldım ve 600 TL yakıt masrafı yaptım (fişi mevcut). Ayrıca Bursa’dan Sabiha Gökçen’e ulaşmak için 565 TL’lik bbbus bileti almak zorunda kaldım. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu.
Yurt dışından döndükten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ancak olumlu veya olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi, toplamda oluşan ekstra masraflarımın (565 TL bbbus bileti ve 600 TL yakıt masrafı) tarafıma ödenmesi ve ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. 600 TL bilet ücretinin iadesinden ise vazgeçiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir Merkez’e giden şehirlerarası transfer hattı için saat 14.30’a bilet aldım (PNR: FUHTI360758). Uçağım erken indiği için 10.30 otobüsüne yetiştim ve bu otobüse binebilmek amacıyla müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 saat boyunca defalarca ara...
Bilet İptal İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Sayın Balıkesir Toplu Taşıma a. Ş. Yetkilileri, 13.09.2024 tarihinde, Balıkesir Merkez (bbb Ek Hizmet Binası Yanı) - Sabiha Gökçen Havalimanı hattı (Balıkesir SAW) için saat 06:15'teki seferin 31 ve 32 numaralı koltuklarına online olarak iki adet bil...
29 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir–Sabiha Gökçen hattında BTT aracılığıyla 20.30 seferi için üç adet bilet aldık (PNR: WJQPR326608, toplam tutar: 1935₺). Aynı hatla daha önce Sabiha Gökçen’den Balıkesir’e gelirken bizi terminalde bırakmışlardı. Dönüş için tekrar terminale geldik ancak araç hiç gelme...
Bttbus'un Sabiha Gökçen – Balıkesir aracı için online olarak CSIIX333034 PNR numarasıyla bilet aldım. Yolculuğu iptal etmek için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hem müşteri temsilcisinin üslubunu hiç beğenmedim hem de iptal işleminin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan 3 gü...
Yorumlar