Balhome Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Hizmet

Balhome Mobilya Maltepe şubesinden çekmeceleri mermer kaplamalı bir TV ünitesi ve yemek odası takımı beğenip sipariş verdik. Ancak TV ünitesi ile ilgili mermerin ağırlığı sebebiyle tereddütlerimizi ve bu çekmecelerin işleyişlerinin bizim kırmızı çizgimiz olduğunu defalarca belirtmemiz üzerine, çekmecelerle ilgili kesinlikle bir sıkıntı olmayacağını, çekmecenin raylarının daha güçlü raylarla değiştirileceğini, bu meselenin de ortadan kalkacağını söylediler. Ancak hiç de öyle olmadı. Üstelik sol çekmecenin de tam kapanmadığını fark ettik. Kendilerini aradığımızda, bize bunları halledebileceklerini söyleyen kişinin işten ayrıldığını söyleyip servis göndereceklerini belirttiler. Ancak servisle de bu işi çözemediler çünkü ürün ayıplı bir ürün ve sürekli bizi oyalayarak, öteleyerek 40.000 TL verdiğimiz bozuk vitrine mahkum ettiler. Kendilerinden şikayetçiyim. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar da olayı taşıyacağım.