L Beden Etek Takımı Uymadı, İade Talebi Cevapsız Kaldı

Balenbi Giyim’den internet üzerinden altüst takım bir etek takımı satın aldım. Ürün 15 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak l beden almama rağmen beden olarak hiç uymadı ve ürünü iade etmek istedim.

İade için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden yazdım fakat WhatsApp mesajlarım iletilmedi, mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve iade sürecim başlatılmadı.

Ürünün bedeninin uymaması sebebiyle, yasal cayma hakkım kapsamında, ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.