Tek Top Dondurma Talebi Reddedildi, Masaya Alınmadı

Perşembe günü arkadaşlarımla birlikte Kütahya Merkez’deki Kütahya Bal’dan dondurma yemek için gittik. Masaya 5 kişi oturmak istedik, arkadaşlarımın her biri 2’şer top dondurma aldı, ben ise sadece 1 top dondurma istediğimi belirttim. Çalışanlar, tek top dondurma vermediklerini ve bu şekilde masada da oturtamayacaklarını söyleyerek hem dondurma servis etmeyi hem de bizi masaya almamayı tercih ettiler.

Biz, dondurmadan sonra çay ve kahve de içeceğimizi söyleyerek durumu izah etmeye çalışmamıza rağmen, “tek top dondurma veremeyiz” diyerek kendi koydukları bir kuralı gerekçe gösterip ısrarla servis yapmadılar. Bu tutum hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına yakışmayan bir davranıştır.

Bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyi ayrımcı bir şekilde mağdur eden bu tür uygulamalar için gerekli yaptırım ve uyarıların uygulanmasını talep ediyorum.