Yeni Motosikletim Açılıp Kapanıyor, İade/Değişim Talep Ediyorum

09.06.2026 tarihinde ödemesini yaptığım 0 km RKS srk 250 RS model motosikletin teslimi için 10.06.2026 tarihinde Balcı Motor Arnavutköy şubesine gittim. Motora hiç temas etmeden, anahtar teslimi sırasında danışmadaki görevli motosikletin çalışmasını anlatırken araç peş peşe yaklaşık 7–8 kez açılıp kapandı.

Sıfır bir araçta bu şekilde art arda çalışma sorunu yaşanmasının normal olmadığını kendilerine ilettim ve bu durum üzerine bayiden ücret iadesi ya da araç değişimi talep ettim. Ancak yetkili kişi motorun arızalı olmadığını, sıfır araçlarda bunun kronik olabileceğini söyleyerek hem para iadesini hem de araç değişimini reddetti. Buna rağmen yaşadığım sorun açıkça ortada ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Motoru bu haliyle teslim almayı kabul etmediğim için hâlâ bayide duruyor, ben de anahtarı teslim almadım. Elimde hem yaşanan soruna ait video kayıtları hem de araç alımı için verilen belge ve faturalar bulunmaktadır. Ödediğim bedelin iadesini ya da sorunsuz, gerçekten sıfır ve problemsiz bir araçla değişim yapılmasını talep ediyorum.