Balayı Villası 2912 Kodlu Villa Sahibinin Etik Olmayan Davranışı

Antalya Kalkan Sarıbelende kaldığımız sürece tesisi çok düzenli ve temiz kullandık. Kahvaltı sırasında 2 adet bardağı olan sürahi kırıldı. Topladık cam parçalarını kendimiz attık. İçeri girerken verdiğimiz 2000 TL depozitoyu çıkarken almamız gerekiyordu. Maliyeti yüksek olan buzdolabı, ocak ya da farklı herhangi bir şeye zarar vermediğimiz sürece, vermedik zaten. Çıkarken sürahiyi kırdığımızı söylediğimizde saygısızca tavırla karşılaştık. Beyefendi eşine sordu ve Trendyol üzerinden bize 450 TL takımın ücretini kesmeleri gerektiğini söyledi. Takım kırılmadı. 10 saatlik yoldan gelip de bunun için tartışmak istemedik. Eşimde tamam dedi. Takım parası alınması saçma. Müşteriden bunun için depozito kesilmesi saçma. Bu nasıl bir davranıştır? Biz zaten paramızı ödemişiz kalmışız memnun kalacağız ki önerip seneye de geleceğiz ama asla villa sahibinin tutumundan hiç hoşlanmadım. Çözüm odaklı olunup daha minimalist kesinti ya da canınız sağ olsun yine bekleriz denilebilirdi. Bize fiyatı bu deyip takımı gösteriyorlar. Evin her yeri cam aksesuar zaten kırılabilir çok doğal. Daha kurumsal ve daha etik bir davranış beklerdik. Tercih etmeyeceğiz. Sürahi takımı müşteri memnuniyetinden daha önemliymiş.