Balaban Dondurma Suadiye Şubesinde Eksik Sipariş Ve Telefon Cevapsızlığı

Balaban Dondurma Suadiye şubesinden verdiğim siparişte ürünler eksik geldi. Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek ve çözüm bulmak için defalarca şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmadı ve karşımda muhatap bulamadım.

Eksik gelen ürünüm hakkında bilgi almak, ya eksik ürünün gönderilmesini ya da buna ilişkin ücret iadesinin yapılmasını beklerken, telefonların açılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu ilgisizlik ve müşteriyi muhatap almayan tavır beni son derece rahatsız ediyor.

Balaban Dondurma Suadiye şubesinden, telefonlara cevap vererek müşteriyi muhatap almalarını, eksik gelen ürünle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli ücret iadesi ya da ürün telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle Suadiye şubesinin müşterilerin telefonlarını mutlaka açmasını ve ulaşılabilir olmasını istiyorum, aksi halde bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.