Yetkili Servisten Alınan Araçta Ertesi Gün Fren Arızası Ve Güven Kaybı Yaşadım

15 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30’da Antalya H**** B****** Citroen (Altınova Sinan, Serik CD. No:81, 07170 Kepez/Antalya) şubesinden c4 model aracımı hasar onarımı sonrası teslim aldım. Ancak aracımı teslim aldıktan bir gün sonra, 16 Eylül 2025 saat 09:00’da başka bir özel serviste fren sisteminin arızalı olduğunu tespit ettik. Bu durum, hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Durumu hemen yetkili servise bildirdim ve “Getirin, yapalım” şeklinde yanıt aldım. Ancak, aracıma yapılan işlemlerden sonra güvenimi tamamen kaybettim ve tekrar aynı servise götürmeye çekindim. Aracımın plakası 07 ccl 103’tür. Sorunun çözümü için özel servise gitmek zorunda kaldım ve burada 16.400 TL ödeme yaptım.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ancak çevremdeki arkadaşlarımın da benzer deneyimleri oldu. Citroen yetkili servisinden ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum.