Personelin Kaba Davranışı Ve Fiş/Fatura Kesilmemesi

26.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Kağıthane’de bulunan Bakyar Elektrik mağazasından makyaj masam için ampul satın aldım. Mağazada bulunduğum sırada tavan armatürü ile ilgili bir soru sorduğumda, mağaza personeli ses tonunu yükselterek ve kaba bir üslupla cevap verdi. Bir müşteri olarak yalnızca bilgi almak istememe rağmen bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca, satın aldığım ürünler için tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Fiş veya faturanın talep edilmeden verilmesi yasal bir zorunluluk olmasına rağmen bunun yapılmaması hem yasal açıdan sorunlu hem de güven zedeleyici bir durumdur. O anda mağazada kimse duruma müdahale etmedi ve hiçbir yetkili ilgilenmedi.

Hem personel davranışının hem de fiş/fatura verilmemesi uygulamasının ciddiyetle incelenmesini, mağazadaki işleyişin denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.