Sivas Şubesinden Aldığım Eklerlerin Bayat Olması Ve Geri İade İmkânsızlığı

5 Şubat Perşembe günü O**** A********** Sivas Şubesi’nden hasta ziyaretine giderken ikram etmek üzere iki paket ekler aldım ve toplamda yaklaşık 680 TL ödeme yaptım. Ürünleri hasta ziyaretine götürdüğüm için orada açtığımızda eklerin hamurunun bayat ekmek gibiydi, tazelikten tamamen uzaktı. Bu durum hem misafirlikte beni mahcup etti hem de bu fiyat seviyesindeki bir yerden kesinlikle beklemediğim bir kaliteyle karşılaştım.

Ürünleri eve almış olsaydım kesinlikle geri götürür, para iadesi talep ederdim; ancak hasta ziyaretine gittiğim yerde böyle bir imkanım olmadığı için ne ürünü iade edebildim ne de paramı geri alabildim, ödediğim ücret adeta çöpe gitmiş oldu. Diğer firmalara göre zaten daha pahalı olan bir markadan böyle bir deneyim yaşamak A********** adına gerçekten yakışmadı.

Kartla ödeme yaptığım için hesap ekstresi üzerinden işlem tarihini ve tutarı teyit edebiliyorum. Bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için şubenin ürün tazeliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim bedel karşılığında mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.