to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2026 tarihinde Ankara‑Konya Yolu üzerindeki Baklavacı Hacıbaba şubesinden iş yerindeki arkadaşlarıma ikram etmek üzere 2,5 kg bol fıstıklı baklava aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. İş yerinde arkadaşlarıma ikram ettiğimde baklavanın bayat olduğunu söylediler, ben de tattığımda gerçekten bayat olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Baklavacı Hacıbaba’nın sosyal medya hesapları üzerinden firmaya ulaştım ve durumu yorum olarak paylaştım. Firma, ürünlerinin taze olduğunu, günlük kontrol edildiğini iletti ve ürünü fiş ile birlikte getirmem durumunda iade edebileceğimi söyledi. Ancak ürünü iş yerinde herkese ikram ettiğim için bu aşamadan sonra ürünü geri götürmem fiilen mümkün değildi. Buna rağmen herhangi bir anlayış gösterilmedi, özür dahi dilenmedi, aksine alaycı bir tavırla cevaplar yazıldı.
Yüksek ücret ödeyerek aldığım bayat ürün ve sonrasında sergilenen bu ilgisiz ve alaycı yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine ve Hacıbaba markasının kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Baklavacı Hacıbaba’nın Eskişehir Yolu şubesinden aldığım fıstıklı baklava, bir haftadan daha fazla beklemiş ve son derece bayattı. Bayat kelimesi bile yaşadığım deneyimi anlatmak için hafif kalıyor. Ankara dışında ikamet ettiğim için mağazaya gidemeyip mail yoluyla ulaştım, fakat herhangi bir geri d...
02 Mayıs 2025 tarihinde, yani dün akşam saat 19:30 civarında Konya yolu üzerindeki şubenizden bir kilo fıstıklı ve yarım kilo cevizli baklava aldım. Baklavalar, daha önce yediğim Hacıbaba baklavalarıyla kıyaslandığında kaliteleri çok düşüktü. Sanki beş gün bekletilmiş gibiydi; ne tereyağı ne de şeke...
27.11.2023 tarihinde tanınmış bir baklavacıdan 300 TL değerinde fıstık baklava aldım. Tüketim sürecinde ürünün bayat olduğunu fark ettik. Durumu firmaya ilettiğimde, değişim için ürünü geri getirmemi söylediler. Ürünü götürdüğümde, tadına bakan 4-5 kişi olduğu için eksik olduğunu belirttiler ve kala...
25 Mart’ta Ankara Etlik şubesinden Hacı İsmailoğlu Tatlıcılık’tan fıstıklı baklava ve soğuk baklava aldım. Ancak ürünlerin her ikisi de bayattı ve tazelikten çok uzaktı. Misafirliğe götürmek için aldığım bu tatlıların bayat çıkması hem bizi hem de misafirlerimizi zor durumda bıraktı. Yaşadığım soru...
Diyarbakır Diclekent’teki Hacıbaba Tatlıcısı’ndan 26.02.2026 tarihinde iftar için bir kilo karışık baklava ve kadayıf aldım. Yıllardır kaliteli diye fiyatını pek önemsemeden tercih ettiğimiz bir yerdi; ancak bu defa aldığımız tatlılar, sokakta açıkta bir ay beklemiş ürünlerden bile kötüydü. Ne şerbe...
Yorumlar