to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL'lik Bayat Baklava Ve Alaycı Firma Yaklaşımı
29.09.2026 tarihinde Ankara‑Konya Yolu üzerindeki Baklavacı Hacıbaba şubesinden iş yerindeki arkadaşlarıma ikram etmek üzere 2,5 kg bol fıstıklı baklava aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. İş yerinde arkadaşlarıma ikram ettiğimde baklavanın bayat olduğunu söylediler, ben de tattığımda gerçekten bayat olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Baklavacı Hacıbaba’nın sosyal medya hesapları üzerinden firmaya ulaştım ve durumu yorum olarak paylaştım. Firma, ürünlerinin taze olduğunu, günlük kontrol edildiğini iletti ve ürünü fiş ile birlikte getirmem durumunda iade edebileceğimi söyledi. Ancak ürünü iş yerinde herkese ikram ettiğim için bu aşamadan sonra ürünü geri götürmem fiilen mümkün değildi. Buna rağmen herhangi bir anlayış gösterilmedi, özür dahi dilenmedi, aksine alaycı bir tavırla cevaplar yazıldı.
Yüksek ücret ödeyerek aldığım bayat ürün ve sonrasında sergilenen bu ilgisiz ve alaycı yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine ve Hacıbaba markasının kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Okan Bey. Ürünlerimiz günlük olarak üretilmektedir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Alışveriş fişinizi ve varsa somut bilgilerinizi paylaşabilir misiniz.
Alışveriş fişini attım. İsterseniz kredi kartı ile çekim yaptım onun bilgilerini verebilirim.
Evet. Gönderebilirsiniz. Aldığınız ürün / ürünleri de belirtebilir misiniz...
