Bakırhan Ürün Tarafıma Gönderilmedi

24.10.2025 tarihinde https://bakirhantr.com/ adresinden #1371 numaralı siparişim için 1.999,00 TL ödeme yaptım. Ürün olarak bakır su matarası satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra iki defa web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Bana verilen cevapta ürünlerin el emeği olduğu ve bir hafta içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Halen beklemedeyim.

Bu nedenle ürünüm gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.