to read complaints and reviews, or file yours.Bakiciburada.com Kişilerin Hiçbiri, Çeşitli Bahanelerle Görüşmeye Dahi Gelmedi
Yaklaşık 3 aylık bir üyelik satın aldım. Bu süre içinde bir ihtiyacım için ilan verdim ancak başvuran kişilerin hiçbiri, çeşitli bahanelerle görüşmeye dahi gelmedi ve üyeliğimden hiçbir somut fayda sağlayamadım.
Sonuç alamayınca, üyeliğimin dondurulması için firmaya e‑posta ile talepte bulundum. Daha önceki ödememde de benzer bir durum yaşanmış ve üyeliğim dondurulmuştu, bu yüzden bu kez de dondurulduğunu varsaydım. Ancak firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Yaklaşık 2 gün önce kalan süremin tekrar aktif edilmesi için tekrar e‑posta gönderdim. Bunun üzerine bugün telefonla arandım ve yeniden ücret ödeyerek üye olmam istendi.
Hiçbir netice alamadığım, bana hiçbir garanti sunmadan üyelik ücreti alan ve sıfır görüşme ile baş başa bırakan bir siteye yeniden para ödemek istemiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üyeliğimin ilk satın aldığım şartlarda, kalan sürem ne ise o şekilde ücretsiz olarak tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerim Zerrin Ö** adına kayıtlıdır.
Sayın Zerrin ö., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimi detaylarıyla inceledik. Konuyla ilgili kamuoyunu ve tarafınızı doğru bilgilendirmek adına aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz: 1. İletişim ve Destek Süreci: Satın almış olduğunuz 3 aylık paket süresince, sürecinizin verimliliğini artırmak adına ekibimiz tarafından sistemde kayıtlı telefon numaranızdan defalarca arama yapılmıştır. Ancak numaranızdan sürekli olarak "Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır" anonsu alınmıştır. Telefonla ulaşılamaması üzerine tarafınıza süreçle ilgili bilgilendirme e-postaları gönderilmiş; fakat bu kanaldan da tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. 2. Paket Kullanım Koşulları ve Dondurma İşlemi: Satın almış olduğunuz 3 aylık üyeliğinizin kullanım süresi 9.01.2026 tarihinde sona ermiştir. Bakiciburada.com üzerinde sunulan paketler "süreli kullanım" esasına dayanmaktadır. Hizmet sözleşmemizde üyeliğin dondurulması veya süresiz ertelenmesi gibi bir taahhüdümüz bulunmamaktadır. Paketlerin süreli olmasının temel nedeni, adayların güncelliğini korumak ve iş arayan/işveren dengesini sağlıklı bir şekilde yönetmektir. Paket sürenizin bitişinin üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmiş olması ve bu süreçte iletişim çabalarımıza karşılık alınamamış olması nedeniyle, süresi dolan bir üyeliğin ücretsiz olarak tekrar aktif edilmesi teknik ve operasyonel olarak mümkün değildir. Platformumuz, ilanınızın yayınlanması, adayların size erişimi ve iletişim araçlarının sunulması noktasında üzerine düşen hizmeti eksiksiz yerine getirmiştir. Bakiciburada.com olarak 18 yıldır binlerce aileye bakıcı bulma sürecinde rehberlik ediyor, her zaman çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyoruz. Kayıtlı iletişim bilgilerinizi güncellemeniz durumunda, yeni dönem planlamalarınız için size özel avantajlı teklifler sunmaktan memnuniyet duyarız. Bakiciburada.com'da Türkiye Geneli 900.000'i aşkın çalışmak isteyen yerli ve yabancı olmak üzere bakıcı - ev yardımcısı var ve her gün 500'ün üzerinde yeni bakıcı - yardımcı iş aramak için profil oluşturuyor. Bakiciburada.com 2008 yılından beri dijital bir teknoloji firması olarak hem iş arayanların hem de ailelerin bu süreçlerini internet üzerinden tamamen kendi kontrollerinde yürütmesi için teknolojisini ve marka gücünü kullanmalarına ortam sağlar. Üye profilleri, iş ilanları, uygulamalar ve mesajlardaki tüm bilgiler sitemizin kullanıcıları tarafından oluşturulur, Bakiciburada.com tarafından oluşturulmaz. Bakiciburada.com herhangi bir bakıcı istihdam etmez. Siz kendi üyeliğinizi ücretsiz olarak nasıl kendiniz oluşturup bilgilerinizi eklediyseniz, aynı şekilde iş arayanlar da kendi profillerini oluşturarak gerekli doğrulamaları yapar ve iş arama süreçlerine başlarlar. Dolayısıyla sizin profiliniz gerçek olduğu gibi, iş arayanların profilleri de gerçektir. Temsilcinize telefonla veya e-posta ile hafta içi 5 gün 08.45 - 17.45 saatleri arasında istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bakiciburada.com Müşteri Deneyimi Ekibi
En azından diğer şikayetlere yapmış olduğunuz gibi copypaste yapmayıp bir araştırma yapmışsınız ama eksik yapmışsınız. Daha önce politikanız farklımıydı ki dondurmuştunuz. Müşterisine hiçbir güvence vermeyip üyelik ücreti alan güncelliği savunup iş arayanların güncel olup olmadığıyla ilgilenmeyip müşterilerinin hiç sonuç alamadan aboneliğin süresi dolunca sonuç aldınız mı deyip sormadan sonlandıran bir arayüzsünüz. Siz yardımcı bulup ihtiyaca cevap vermeye sonuç odaklı değil güncel ve doğruluğu şüpheli kişilerle zaman ve para alan güven vermeyen bir arayüz programsınız. Yardımcı bulan bir firma hedefi müşterinin o elemanı sağlamaktır. Sizin kurumsal hedefiniz sanırım sadece abone sayısı olsa gerek.
