Bak Bu Gross Kasap Çalışanının Saygısız Davranışı Müşteriyi Küçük Düşürdü

Konya Aydınlık Mahallesi’ndeki, 15 Temmuz’un yanındaki Bak Bu Gross merkez şubesinde annem 11 Kasım akşamı saat 18.00–19.00 arasında kasap reyonunda çok üzücü bir olay yaşamıştır. Kasap reyonunda çalışan kilolu bir erkek görevliye etin fiyatını sorduğunda, anneme azarlar gibi, saygısız bir üslupla cevap vermiş, ardından da “Alacaksan al, ne fiyat soruyorsun” diyerek hem annemi rencide etmiş hem de çevredeki müşterilerin önünde küçük düşürmüştür.

Annem bu marketten her ay düzenli ve yüklü miktarda alışveriş yapan bir müşteridir. Buna rağmen böyle kırıcı bir davranışla karşılaşması hem onu çok üzmüş hem de kendisini değersiz hissetmesine neden olmuştur. Olay sonrası internette yer alan iletişim numaranızı aradım ancak telefon açılmadı, kimseye ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim.

Annemin yaşadığı bu saygısızlık nedeniyle öncelikle annemden açık ve samimi bir şekilde özür dilenmesini, ilgili kasap reyonu çalışanı hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve personelin müşterilere karşı üslup konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Düzenli müşterilerin bu şekilde kırılmaması ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.