Sipariş Gönderilmedi, Kişisel Bilgilerim Silindi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11.08.2025 tarihinde Kuralkan üzerinden Bajaj ns 125 ABS model motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 6730). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ayrıca sistemdeki Gmail adresim, telefon numaram ve adım soyadım silinmiş görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.

Siparişimi kredi kartı ile 2132,51 TL olarak ödedim. Teslimat adresim Samsun İlkadım’dır. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Kuralkan’dan beklentim, iletişim bilgilerimin düzeltilmesi ve siparişimin bir an önce gönderilmesidir.