İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kuralkan’ın internet sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde Bajaj marka motoruma ait bir yedek parça siparişi verdim. Sipariş kodum 24577. Daha sonra bu siparişi iptal etmek için sitedeki iptal formunu doldurdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Site üzerinde yer alan e‑posta adresine de e‑posta göndermeyi denedim ancak mail gitmiyor, bu yolla da muhatap bulamıyorum. 4.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve halen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Kuralkan’dan, iptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.